Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje:

• Klient ma prawo do reklamacji towaru wadliwego bądź niezgodnego z opisem.
• Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556–576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
• Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi Produktu wolnego od wad.
• Jeżeli sprzedana rzecz ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sklep wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad lub wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli dana rzecz była już wymieniana lub naprawiana przez Sklep.
• Reklamacja może zostać zgłoszona przez Klienta na dwa sposoby: – za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: siejkaart@gmail.com – pisemnie na adres: ABC Michał Misiaszek, Strzelców Bytomskich 223/6 , 41-933 Bytom.
• Konieczne jest przesłanie zdjęć pokazujących wadę Produktu.
• Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Produkt (jeżeli jest to możliwe), dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany powyżej na koszt własny.
• Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. Brak rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za zasadną.

Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wyjątkiem są produkty personalizowane, robione na specjalne zamówienie klienta. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie (na adres: ABC Michał Misiaszek, Strzelców Bytomskich 223/6 , 41-933 Bytom) lub w formie elektronicznej (na adres e-mail: siejkaart@gmail.com).
• Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania Produktów, które zostały przez Klienta zniszczone, uszkodzone bądź w jakikolwiek sposób użytkowane.
• Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Sprzedawca nie będzie odbierał przesyłek wysłanych za pobraniem.
• W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia Produktów (jeśli koszt ten został poniesiony przez Konsumenta) nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa do odstąpienia od Umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
• Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania przez niego towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Drogi Kliencie - pamiętaj! Większość przedmiotów realizujemy na specjalne zamówienie, a więc wówczas prawo do odstąpienia od umowy jest ograniczone.

Adres do zwrotów:

ABC Michał Misiaszek

Strzelców Bytomskich 223/6

41-933 Bytom

500508553

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy.  Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: siejkaart@gmail.com.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Sprzedawca dokona zwrotu płatności, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

 Aktualizacja 21/01/2026